پشتیبانی شبکه با کلینیک آی‌تی

پشتیبانی شبکه چیست؟

پشتیبانی شبکه به عنوان فرآیند هماهنگ کردن ترافیک شبکه و جریان داده در سراسر اکوسیستم سازمانی با استفاده از نظارت بر شبکه، امنیت شبکه، اتوماسیون شبکه و سایر ابزارها تعریف می‌شود. مشکلات می‌توانند در حوزه‌های مختلفی همچون سخت افزار، نرم افزار، کابل کشی شبکه ، سرورها، دوربین‌های مدار بسته و اتصال به اینترنت بروز کنند. پشتیبانان شبکه کلیه‌ی این حوزه‌ها را زیر نظر دارند و همواره در تلاش‌اند که با به روز رسانی و عیب‌یابی به موقع سیستم‌ها از بروز ناگهانی چنین مشکلاتی جلوگیری به عمل آورند.

پشتیبانی فعال کلینیک آی‌تی

تکنسین‌های کلینیک آی تی دانش لازم را برای تشخیص و حل  انواع مشکلات و خطاها دارند و در این زمینه آموزش دیده­اند. با توجه به موقعیت مکانی شما و چارچوب قرارداد اخذ شده در صورت نیاز تعدادی کارشناس مربوطه به محل مورد نظر اعزام خواهند شد. پشتیبانی اختصاصی، زمان خرابی را به حداقل می‌رساند و تعمیر و نگهداری تجهیزات را ساده می‌کند ضمن این که رضایت مشتری و محافظت از سرمایه را نیز تضمین می‌نماید. با استفاده از این خدمات، دیگر لازم نیست که نگران تجهیزات و سیستم‌های گران قیمت خود و یا راکد ماندن کارهای شرکتتان باشید. با برقراری ارتباط تلفنی می‌توانید در کوتاه‌ترین زمان ممکن مشکلات خود را حل کنید و یا از تشدید مشکلات جلوگیری کنید.

مزایای پشتیبانی شبکه مدیریت‌شده

مدیریت شبکه می‌تواند چالش‌های مهمی ایجاد کند. هنگامی که مسائل IT داخلی خود را به خدمات حرفه‌ای برون سپاری می‌کنید، مزایای متعددی برای شما ایجاد خواهند شد. با بررسی این نکات در نهایت می­توانید تصمیم بگیرید که به استخدام نیروی جدید نیاز دارید یا صرفا اخذ قرارداد با یک شرکت پشتیبانی شبکه کفایت می­کند.

خدمات تخصصی

مدیران پشتیبانی شبکه، اطمینان حاصل می‌کنند که نیازهای شما برآورده شود. خدمات پشتیبانی سفارشی کلینیک آی تی، به شما این امکان را می‌دهد که برنامه خود را متناسب با نیازهای شغلی‌تان تنظیم کنید. هر وقت که خواستید زیرساخت­های سیستمی خود را تغییر دهید و هدف‌گذاری‌های جدیدی را برای خود ایجاد نمایید.

ریسک کاهش‌یافته

با پشتیبانی شبکه مدیریت شده چندین ریسک کاهش می‌یابد. اول این که به احتمال کمتری سیستم شما دچار از کار افتادگی می‌شود در نتیجه راندمان مجموعه‌تان بالا می‌رود. شما هیچ موقعیتی را از دست نخواهید داد چرا که با نظارت مداوم ما همواره در دسترس مشتریان خود هستید.

در دسترس بودن

کارشناسان در هر زمان برای کمک به شما در دسترس هستند. بسته به شرایط، ما می‌توانیم یکی از متخصصان خود را به محل کارتان اعزام کنیم تا شخصاً مشکل را برطرف کند. مجموعه­ی ما به زمان پاسخگویی سریع خود افتخار می‌کند.

نکته­ی مهم این است که کارشناسان تا زمانی که مشکل حل نشود در کنارتان باقی خواهند ماند و دست از تلاش بر نخواهند داشت.

امنیت و آرامش

با خدمات پشتیبانی شبکه مدیریت شده، می‌توانید به امنیت شبکه خود اعتماد کنید چرا که ما آن را به همین شکل حفظ خواهیم کرد. با اطمینان از اینکه شبکه شما خراب یا متوقف نمی­شود، می‌توانید بر جنبه‌های دیگر اداره کسب و کار خود تمرکز نمایید.

مقرون‌به‌صرفه

برای این که بتوانید سیستم‌ها و شبکه‌های کسب و کار خود را به بهترین شکل ممکن مدیریت نمایید، دو راه حل پیش رو خواهید داشت: 1- استخدام یک تیم پشتیبان شبکه حرفه‌ای به شکل تمام وقت. 2- بهره­وری از خدمات شرکت‌های پشتیبان شبکه. بدیهی است که استخدام تمام وقت یک تیم حرفه‌ای هزینه‌ی بسیار زیادی را به هر مجموعه‌ای تحمیل می‌کند. این در حالی است که شرکت‌های پشتیبان همان خدمات حرفه‌ای را ارائه می‌کنند و هر زمانی که نیاز به کمک داشتید حضور فعال دارند.

پشتیبانی شبکه دوربین مدار بسته

علاوه بر شبکه‌های کامپیوتری، دوربین‌های مدار بسته نیز پس از نصب نیاز به نگهداری و پشتیبانی دارند. همه‌ی ما می‌دانیم که سیستم‌های دوربین مدار بسته بسیار مهم هستند، بنابراین باید با شرکتی کار کنید که تجربه گسترده‌ای در زمینه دوربین مدار بسته و شبکه داشته باشد. آی کلینک ایجاد سیستم‌های امنیتی با کیفیت بالا، مقرون به صرفه و قابل اعتماد را تضمین می‌کند. این مجموعه در ابتدا تلاش می‌کند تا با آن چه که شما می‌خواهید کاملا آشنا شود و به درک صحیحی از آن برسد چرا که تنها با همکاری نزدیک ما و شما برآورد تمام اهداف و خواسته­هایتان میسر می‌شود.

تجهیزات مختلفی در نصب، راه اندازی و نگهداری دوربین‌های مدار بسته استفاده می‌شوند که راه حل‌های نظارتی پیشرفته‌ای را ارائه می‌کنند. این تجهیزات می‌توانند از چند دوربین مدار بسته تا هزاران دوربین موجود در مقرهای مختلف را مدیریت کنند.

پشتیبانی دوربین‌ مدار بسته

دوربین‌ مدار بسته از نظر نصب و مدیریت به دو نوع کلی تقسیم می‌شوند. دوربین‌های آنالوگ و دوربین‌های تحت شبکه. تصاویر ضبط شده در دوربین‌های آنالوگ در یک سیستم مدار بسته یا DVR ذخیره می‌شوند در حالی که دوربین‌های تحت شبکه تصاویر خود را از طریق کابل شبکه به سیستم NVR ارسال می‌کنند. به این دوربین‌ها اصطلاحا دوربین‌های IP می‌گویند.

پشتیبانی دوربین‌های آنالوگ بسیار راحت و کم هزینه می‌باشد و به همین علت طرفداران بسیار زیادی دارد. اما متاسفانه بر خلاف دوربین‌های IP، به گوشی‌های همراه متصل نمی‌شوند. ضمن این که تصاویر گرفته شده با دوربین‌های تحت شبکه از کیفیت بالاتری برخوردار هستند. پشتیبانی دوربین‌های مدار بسته شامل موارد زیر می‌باشد:

• چکاپ‌های دوره‌ای دوربین‌ها و اطمینان از کارکرد مناسبشان.
• تغییر نوع برنامه ریزی و زیرساخت­های ارتباطی
• تجزیه و تحلیل داده‌های ضبط شده و بررسی سیستم ذخیره کننده
• عیب‌یابی تجهیزات، سیستم‌ها و کابل‌ها
• غبارزدایی و تمیز کردن دوربین‌ها
• ارائه گزارشات مکتوب به کارفرمایان

محرمانه ماندن اطلاعات

مهم‌ترین اصول اخلاقی شرکت‌های پشتیبان شبکه پایبندی به رازداری و محرمانه بودن اطلاعات می‌باشد. کلیه­ی اطلاعات مربوط به شرکت‌هایی که به کلینیک آی تی اعتماد می‌کنند نزد این مجموعه محفوظ می‌مانند. متناسب با نوع قرارداد پشتیبانی پس از تحویل ملزومات لازم به کارفرمایان، اطلاعات حذف خواهند شد. سایر مسائل اخلاقی، قانونی و حقوقی نیز کاملا صریح و روشن در قرار نامه ذکر می‌گردند.