کلیه شبکه‌ها نیاز به افرادی کاربلد و متخصص دارند تا آن‌ها را راه‌اندازی کنند و تمام اختلالات سخت افزاری و نرم افزاری به وجود آمده را در اسرع وقت برطرف نمایند. در حال حاضر بسیاری از شرکت‌ها وجود دارند که در زمینه پشتیبانی شبکه فعالیت می‌کنند و با توجه به نوع خدماتی که انجام می‌دهند، هر یک از آن‌ها تعرفه خاصی را به‌عنوان دستمزد درنظر می‌گیرند.
از آنجا که ساختار سیستم‌های رایانه‌ای در شرکت‌های مختلف با یکدیگر متفاوت است و نیازهای هریک از این مجموعه‌ها با دیگری فرق می‌کند، لذا نمی‌توان یک نرخ ثابت را برای پشتیبانی و نگهداری از آن‌ها تعیین کرد. به منظور برگزیدن بهترین شرکت پشتیبانی شبکه علاوه‌بر ملاک قرار دادن قیمت باید به کیفیت خدمات نیز نیز توجه نمایید. در ادامه به شرح خدمات پشتیبانی شبکه خواهیم پرداخت و در نهایت نیز شما را با عوامل تأثیرگذار بر تعرفه خدمات آشنا می‌کنیم.
تقسیم بندی خدمات پشتیبانی شبکه
خدمات پشتیبانی شبکه در دو دسته اقدامات مربوط به پشتیبانی نرم افزار و سخت افزار شبکه جای می‌گیرد. اموری که در حوزه پشتیبانی نرم افزار شبکه می‌گنجند، شامل نگهداری از نرم‌افزارها و همچنین بکارگیری آن‌ها است. به طور کلی این اقدامات را می‌توان در موارد زیر خلاصه کرد:
- نصب ویندوز سرور
- بروزرسانی ویندوز سرور
- برطرف کردن اختلالات به وجود آمده در نرم افزارها
- پشتیبانی از کلیه اطلاعات شرکت
- نظارت کامل بر امن بودن سیستم‌ها علی‌الخصوص اینترنت شرکت
خدمات شرکت پشتیبانی شبکه در حوزه سخت افزار نیز اقدامات مختلفی همچون نگهداری از تجهیزات سخت افزاری مانند سیستم‌های رایانه‌ای، سرورها، روتر یا تجهیزات موجود در شرکت‌ها نظیر پرینتر، اسکنر و مواردی از این قبیل را دربر می‌گیرد. مواردی که جزء خدمات پشتیبانی سخت افزار شبکه هستند، در ادامه آورده شده است:
- مانیتورینگ آنلاین تجهیزات شبکه
- نصب کلیه تجهیزات سخت افزاری و در صورت لزوم ارتقاء آن‌ها
- عیب‌یابی و برطرف کردن ایرادات به وجود آمده در سخت افزارها
- خدمات مشاوره شرکت پشتیبانی شبکه در زمینه خرید انواع تجهیزات سخت افزاری
- انجام بازدید برای پیشگیری از بروز هرگونه خرابی در تجهیزات
در صورتی‌که یک شرکت ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه هستید، برای رونق کسب و کار خود نیاز به بسته بندی حرفه‌ای دارید. برای طراحی بسته بندی تجهیزات شبکه می‌توانید از شرکت‌های باتجربه گرافیکی کمک بگیرید.
انواع خدمات شبکه
از آنجا که امروزه بسیاری از سازمان‌ها مجهز به سیستم‌های رایانه‌ای و اینترنت هستند، ارائه خدمات پشتیبانی شبکه به امری رایج تبدیل شده است. شرکت‌ها توسط روش‌های مختلفی از این اقدامات بهره می‌برند. برای مثال ممکن است کارشناس پشتیبانی شبکه به طور مستقیم به شرکت مربوطه مراجعه کند یا این‌که خدمات از راه دور یعنی از طریق تماس تلفنی یا ابزارهای ریموت انجام گیرد.
فرقی نمی‌کند که خدمات نگهداری و پشتیبانی شبکه از چه طریقی دریافت شود، در هر صورت به خاطر ایجاد یک ارتباط امن بین سیستم‌ها استفاده از آن ضروری است. زیرا با راه‌اندازی شبکه علاوه‌بر این‌که در وقت خود صرفه‌جویی می‌کنید؛ می‌توانید هزینه‌های جاری را نیز به میزان قابل توجهی کاهش دهید. به‌عنوان مثال از طریق شبکه کردن یک پرینتر بین چندین سیستم دیگر نیازی به خرید پرینتر جداگانه برای هر رایانه نخواهید داشت. خدمات شبکه طیف گسترده‌ای را دربر می‌گیرد که در ادامه با آن‌ها آشنا خواهید شد.
خدمات پسیو شبکه
خدمات پسیو شبکه جزء پشتیبانی سخت افزاری هستند که مهم‌ترین آن‌ها عبارتند از:
- انجام کابل‌کشی برق، نصب داکت و ترانک
- خدمات پشتیبانی شبکه و سرور
- نصب تجهیزات پسیو شبکه مثل سوئیچ، روتر و همچنین نودها و پریزها
- نصب دوربین‌های مدار بسته
- نقشه کشی شبکه
- بهینه‌سازی زیرساخت‌ها در سرورهای قدیمی و همین‌طور اتاق سرور
- چک کردن شبکه و اطمینان از کارکرد صحیح آن
- نصب کلیه تجهیزات هوشمندسازی
خدمات اکتیو شبکه
خدمات اکتیو شبکه جزء پشتیبانی نرم افزاری به شمار می‌روند که از جمله آن‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- نصب و راه‌اندازی کلیه نرم افزارهای تحت شبکه، سرویس‌های ایمیل، فایروال، شبکه دامین و تمامی سرویس‌های مربوط به آن
- انجام کلیه تنظیمات مربوط به تجهیزات اکتیو شبکه
- نصب و راه‌اندازی سرویس‌های تحت شبکه و سیستم عامل‌های کلاینت و سرور
- پشتیبان‌گیری منظم از سرور
- انجام خدمات شبکه وایرلس و خدمات VOIP
- نصب و راه‌اندازی سیستم عامل‌های مختلف
- راه‌اندازی بخش مربوط به مدیریت اینترنت و پهنای باند
- انجام تنظیمات مربوط به یکپارچه‌سازی سیستم‌ها، تجهیزات سخت افزاری و همچنین کانفیگ فایروال‌های سخت افزاری و نرم افزاری
خدمات شبکه اینترنت
خدمات شبکه اینترنت یکی از مهم‌ترین مواردی است که شرکت‌های مختلف به آن نیاز دارند. برای مثال ممکن است مدیر شرکت بخواهد میزان مصرف اینترنت را برای کارمندان خود محدود کند یا این‌که سرعت اینترنت را متناسب با نیاز بخش‌های مختلف سازمان در اختیار پرسنل قرار دهد. در چنین مواردی نیاز به خدمات شبکه اینترنت است که در ادامه با تعدادی از آن‌ها آشنا می‌شوید:
- انجام تنظیمات مربوط به روتر شبکه و میکروتیک
- متصل کردن شبکه داخلی به اینترنت
- به وجود آوردن امنیت در شبکه
- کنترل و مانیتورینگ میزان مصرف اینترنت در شبکه و همچنین پهنای باند مصرفی
- اختصاص دادن فضایی به منظور آپلود خارج از محدوده شبکه
- اعمال محدودیت برای میزان دانلودها در شبکه
قیمت خدمات پشتیبانی شبکه
خدمات پشتیبانی شبکه و سرور در کنار نظارت بر اینترنت، بر مواردی مثل مدیریت و تنظیم کلیه شبکه‌های سخت افزاری و نرم افزاری نیز تمرکز دارد، پس استفاده از آن برای همه ادارات ضروری است.
شما می‌توانید با برگزیدن مناسب‌ترین شرکت ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه کامپیوتری و بستن قرارداد با آن تمام ایرادات شبکه‌های رایانه‌ای خود را رفع کرده و تا حد زیادی نیز در هزینه‌ها صرفه‌جویی نمایید. بستن قرارداد به شما کمک می‌کند که مجموعه خود را به بهترین شکل مدیریت کنید و در عین حال هزینه نگهداری از سیستم‌ها را به حداقل برسانید.
در چنین مواردی معمولاً کارشناس شرکت ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه به اداره یا سازمان شما مراجعه کرده و تمام تجهیزاتی را که نیاز به پشتیبانی دارند، مشخص می‌کند. بعد از آن تعداد دفعات بازدید کارشناس در طول یک ماه و همین‌طور مدت زمان حضور در هر نوبت به طور کامل معین می‌شود. سپس با توجه به این موارد و همچنین نوع خدمات درخواستی شما تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه تعیین می‌گردد.
فاکتورهای موثر بر قیمت خدمات پشتیبانی شبکه
تعرفه های خدمات پشتیبانی شبکه به پارامترهایی بستگی دارد که در هر شرکت متفاوت از دیگری تعیین می‌شود؛ بنابراین نمی‌توان گفت که قانون مشخص و ثابتی در این رابطه وجود دارد. تفاوت حقوق پشتیبان شبکه با حقوق طراح گرافیک این است که حقوق طراح گرافیک بر اساس پیچیدگی طرح، مدت زمان ارائه دیزاین، انتظارات کارفرما و بودجه‌ای که در اختیار دارد، سنجیده می‌شود. اما در اغلب شرکت های ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه برای تعیین قیمت یک‌سری فاکتورهایی را درنظر می‌گیرند که عبارتند از:
تعداد سیستم‌های رایانه‌ای
یکی از پارامترهایی که ارتباط مستقیمی با تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه دارد، تعداد تجهیزات موجود در سازمان یا اداره است. تمامی سرورهای سخت افزاری و نرم افزاری، رایانه، روترها، پرینترها، سوئیچ‌ها و به طور کلی هر تجهیزات دیگری که در شرکت وجود داشته باشد، نرخ نهایی خدمات پشتیبانی را تحت تاثیر قرار می‌دهد.
تعداد دفعات مراجعه کارشناس پشتیبانی شبکه به طور حضوری به شرکت
تعداد دفعات حضور کارشناس در طول یک ماه در قیمت پشتیبانی تاثیر دارد. مسلما با افزایش تعداد مراجعات حضوری باید بودجه بیشتری را به حقوق پشتیبان شبکه اختصاص دهید.
میزان دوری راه
یکی دیگه از مولفه‌های تاثیرگذار بر تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه میزان مسافت است. برای مثال قیمتی که برای ارائه خدمات پشتیبانی شبکه به شرکت‌های خارج از شهر درنظر گرفته می‌شود، با مجموعه‌هایی که در داخل شهر قرار گرفته و نزدیک‌تر هستند، فرق می‌کند.
شرایط سیستم‌های سخت افزاری و نرم افزاری
نیازهای شرکت‌های مختلف به خدمات پشتیبانی شبکه متفاوت است؛ زیرا هر کدام از آن‌ها از سرویس‌ها و منابع متفاوتی بهره می‌برند. در بعضی از مراکز که سرویس‌های تحت شبکه پیچیده دارند؛ معمولاً لازم است که دستمزد بیشتری به کارشناس شبکه پرداخت شود.
برای مثال سوئیچ‌های شبکه مدیریتی و غیر مدیریتی از نظر امکانات با یکدیگر متفاوت هستند. برای سوئیچ‌های مدیریتی قابلیت‌های بیشتری تعریف شده، بنابراین در صورت بروز هرگونه اختلال لازم است که تمام این امکانات مورد بررسی قرار بگیرند که این موضوع خود تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه را تحت تاثیر قرار می‌دهد.
بهترین شرکت پشتیبانی شبکه
اگر به‌عنوان مدیر یک شرکت قصد دارید که تیمی را برای پشتیبانی شبکه انتخاب کنید، لازم است که یک‌سری فاکتورها را مدنظر داشته باشید. بهترین شرکت پشتیبانی شبکه باید از تخصص و تجربه کافی در این زمینه برخوردار بوده و علاوه‌برآن همیشه در دسترس و آماده حل مشکلات باشد. زیرا اگر رفع اختلالات احتمالی به وجود آمده به تاخیر بیفتد، ممکن است هزینه بسیاری زیادی به شما تحمیل شود.
در کنار تمام این موارد بهترین شرکت پشتیبانی شبکه باید تعرفه استاندارد داشته باشد و امکان مشاوره فنی برای مشتریان را در اختیار آن‌ها قرار دهد. شرکت پشتیبانی شبکه تراز نت از جمله مجموعه‌های معتبر ایرانی است که خدمات پشتیبانی شبکه را با قیمت‌های معقول و مناسب ارائه می‌دهد؛ در ضمن پرسنل آن به دلیل تجربه بالا توانایی مدیریت شرایط بحرانی را دارند.
منبع: قیمت دستگاه حضور و غیاب
دیدگاه‌ها
عالی بود، ممنون از مقاله خوبی که منتشر کردین.