راهنمای درخواست اینترنتی بازنشستگی در سایت تامین اجتماعی - غیر حضوری و آنلاین

درخواست بازنشستگی غیرحضوری- 99 

• به گزارش اداره کل روابط عمومی سازمان تامین اجتماعی، از بیست و یکم اردیبهشت سال 99 ، امکان ارائه درخواست بازنشستگی عادی، در سامانه خدمات غیرحضوری این سازمان به نشانی eservices.tamin.ir ایجاد شده است.
• بیمه‌شدگان می‌توانند با ورود به سامانه با کد کاربری و رمز عبور مختص خودشان و از طریق گزینه درخواست بازنشستگی، نسبت به تکمیل اطلاعات و ارسال درخواست اقدام کنند.
• چنانچه درخواست بازنشستگی خارج از وقت اداری یا ایام تعطیل توسط بیمه‌شده ارسال شود، ثبت درخواست در سیستم شعبه تامین اجتماعی، در اولین روز کاری بعدی صورت می گیرد.
• از بیمه‌شدگان محترم درخواست می شود پس از ثبت درخواست بازنشستگی غیرحضوری تا اطلاع ثانوی به شعبه تامین اجتماعی مراجعه نکنند. به محض اعلام سابقه از سوی واحد نامنویسی و حساب‌های انفرادی، مراحل بعدی انجام فرایند بازنشستگی، به متقاضی اطلاع‌رسانی می شود.
• بدیهی‌است اخذ و کنترل اصل شناسنامه بیمه‌شده و امضای فرم درخواست بازنشستگی به منظور احراز هویت وی در اولین مراجعه الزامی است.

 سامانه سازمان تامین اجتماعی 

• با توجه به گسترش خدمات غیر حضوری سازمان تامین اجتماعی، این سامانه تمامی سرویس های موجود و همچنین خدمات غیر حضوری جدید سازمان را در یک درگاه مجتمع و یکپارچه در خود جای داده است.
• همچنین این پرتال مرجع مطمئن و سریعی را جهت آگاهی و استفاده از سرویس های جدید برای مخاطبین سازمان فراهم آورده است.

چگونه از سامانه سازمان تامین اجتماعی استفاده کنم؟

• در صورتی که قبلا مشترک سرویس های متمرکز سازمان تامین اجتماعی (از قبیل پرتال نمایش سابقه) بوده اید نیازی به ثبت نام مجدد نیست.
• اما اگر برای اولین بار با این پرتال کار می کنید در صورتی که خدمات مورد نظر شما نیاز به احراز هویت داشته باشد می بایست در پرتال ثبت نام کرده و نام کاربری (کدملی) و رمز دریافت کنید.
• لطفا توجه داشته باشید که جهت استفاده از سرویس های عمومی و شخصی انجام مراحل ثبت نام غیرحضوری کفایت می کند.
•  استفاده از سرویس های کارفرمایی علاوه بر ثبت نام در سامانه، مستلزم مراجعه حضوری به شعبه جهت تکمیل فرم تعهد نامه خواهد بود.
• در انتهای مطلب فیلم آموزشی در این مراحل شما را یاری خواهد کرد.

آموزش دریافت کد کاربری و رمز عبور جهت درخواست بازنشستگی غیرحضوری 

• بیمه‌شدگان می‌توانند با ورود به سامانه با کد کاربری و رمز عبور مختص خودشان و از طریق گزینه درخواست بازنشستگی، نسبت به تکمیل اطلاعات و ارسال درخواست اقدام کنند.

برای دریافت کد کاربری و رمز عبور مراحل زیر را انجام دهید:

1. ابتدا وارد سایت سازمان تامین اجتماعی www.tamin.ir  شوید وطبق عکس زیر گزینه درخواست بازنشستگی را انتخاب نمایید.

2. پس از انتخاب، گزینه سامانه درخواست بازنشستگی را انتخاب کرده و وارد سامانه شوید.

3. در این مرحله گزینه ثبت نام را انتخاب کنید.

4.مرحله اول ثبت نام: ابتدا اطلاعات کد ملی و شماره تلفن همراه را وارد کرده و به مرحله ی بعد بروید.

5. مرحله دوم ثبت نام: در محله دوم اطلاعات شناسنامه ای خود را وارد نمایید.

6.مرحله سوم ثبت نام : در این مرحله اطلاعات ایمیل، گذر واژه و سوالات امنیتی را تکمیل نمایید.

• در ادامه مرحله سوم سوالات امنیتی را انتخاب کرده پاسخ دهید و به مرحله بعد بروید.

7. مرحله چهارم ثبت نام: در مرحله چهارم مشخصات وارد شده را بازبینی کرده و در آخر گزینه تایید و ارسال درخواست را انتخاب نمایید.

8. پس از تایید وارسال درخواست در مرحله قبلی، سیستم پیامی برای شما نمایش می دهد که پس از تایید آن نتیجه ثبت نام از طریق پیامک به شما اطلاع داده خواهد شد. 

• لطفا توجه داشته باشید که جهت استفاده از سرویس های عمومی و شخصی انجام مراحل ثبت نام غیرحضوری کفایت می کند.
• ولی استفاده از سرویس های کارفرمایی علاوه بر ثبت نام در سامانه، مستلزم مراجعه حضوری به شعبه جهت تکمیل فرم تعهد نامه خواهد بود.

9. بعد از مراجعه حضوری به یکی از شعب تامین اجتماعی جهت تکمیل فرم تعهد نامه و دریافت رمز میتوانید بصورت غیر حضوری درخواست بازنشستگی را از طریق سامانه تامین اجتماعی ثبت کنید. 

10. در مرحله اخر نام کاربری و رمز عبور خود را وارد نمایید.

مشکلات خود را چگونه پیگیری نمایم؟

• در صورتی که در بخش هایی از فرایند ثبت و یا پیگیری درخواست مشکل دارید می توانید از چند طریق اقدام نمایید:

1- در زمان ثبت درخواست، در قسمت بالایی هر فرم، راهنمایی جهت استفاده همان فرم قرار داده شده، لطفا راهنما را به دقت مطالعه نمایید.

2- با مراجعه به صفحه تامین اجتماعی من، در قسمت نمایش درخواست ها، درخواست مورد نظر را جستجو کنید و سپس در ستون انتهایی جدول روی دکمه عملیات کلیک نموده و گزینه راهنمای هوشمند را انتخاب کنید.

3- با واحد ارتباط با مشتری سازمان از طریق سایت crm.tamin.ir و یا شماره تلفن 1420 تماس حاصل نمایید.

معرفی اپلیکیشن های مرتبط با سازمان تامین اجتماعی

1. اپلیکیشن تامین اجتماعی من (دانلود نسخه اندروید)

• با توجه به رویکرد سازمان تأمین اجتماعی، نرم افزار تلفن همراه تأمین اجتماعی من در حوزه ارائه خدمات غیرحضوری، اطلاع رسانی عمومی و آگاهی بخشی، توسط دفتر راهبری سیستم‌هاطراحی و پیاده سازی گردید. 

از طریق اپلیکیشن تأمين اجتماعی من، خدمات غیرحضوری به شرح ذیل ارائه می‌گردد: 

** هر بیمه شده قادر است پس از واردن نمودن نام کاربری، گذرواژه و شماره تلفن همراه، نمایه ساز توصیفی از اطلاعات هویتی خود، کلیه سوابق بیمه ای به تفکیک سال و کارگاه، کلیه سوابق درمانی غیرملکی (نسخ درمانی) به تفکیک سال و نمایش تاریخ نسخه، اطلاعات بیمه ای مشتمل بر مشاهده آخرین روز کارکرد سابقه، آخرین دستمزد، وضعیت حمایت‌های درمانی، وضعیت بیمه پرداز، نوع بیمه، مشخصات شعبه و کارگاه ، را مشاهده نماید. 

•  استعلام مستمری بگیران با قابلیت نمایش آخرین فیش مستمری  
•   استعلام و نمایش میزان بدهی های کارفرمایان به صورت برآوردی و قطعی برای کلیه کارگاه ها/ پیمان های تحت پوشش 
•   نمایش اطلاعات مکان محور مراکز سازمان تامین اجتماعی 
•   ارائه لیست تماس با تمامی مراکز سازمان به همراه نمایش لوکیشن هر مرکز بر روی نقشه به تفکیک ستاد، اداره کل استان ها، شعب، شعب اقماری، کارگزاری ها، مدیریت درمان استان ها، کمیسیون های پزشکی، دفاتر رسیدگی به اسناد پزشکی، بیمارستان ها، درمانگاه ها، پلی کلینیک ها، دی کلینیک ها، مراکز طب کار و مراکز خدمات دندانپزشکی 
•   امکان نمایش لوکیشن کاربر روی نقشه و نمایش نزدیک ترین مرکز به کاربر 
•   امکان جستجوی مراکز ارائه خدمات 
•   پرسش و پاسخ های متداول (FAQ) 
•   اخبار سازمان به تفکیک آخرین اخبار و پربیننده‌ترین‌ها 
•  امکان دسترسی فرم‌های سازمانی در کارکردها و حوزه‌های متنوع 
•   میز خدمت الکترونیک به تفکیک نوع خدمت، فرآیندهای هر خدمت و ورود به سامانه 
•   آشنایی با قوانین و معرفی خدمات بیمه ایرانیان خارج از کشور، بیمه ایرانیان اعزام به خارج از کشور و بیمه اتباع خارجی 
•   معرفی و امکان تماس با  کارگزاران رسمی برون مرزی  

** جهت بهره برداری بیمه شدگان از اپلیکیشن تأمین اجتماعی من، ضروری است:

• ابتدا در سامانه مشاهده سوابق به آدرس sabeghe.tamin.ir  که در این مقاله با روش ثبت نام آن آشنا شدید، ثبت نام نموده باشند.

• همچنین کارفرمایانی می‌توانند از استعلام میزان بدهی استفاده نمایند که قبلا در سامانه ارسال غیرحضوری (اینترنتی) لیست حق بیمه سازمان تامین اجتماعی ثبت نام نموده‌اند یا ابلاغات الکترونیکی دریافت می‌کنند. 

2. اپلیکیشن آسا تامین (دانلود نسخه اندروید)

• «آساتأمین» ابزاری برای دسترسی آسان به متن قانون تأمین اجتماعی است.
• این اپلیکیشن مبتنی بر کتاب «قانون تأمین اجتماعی» طراحی شده است و با دسته بندی موضوعی مواد قانونی، تبصره‌ها و اصلاحیه‌ها و ارائه آخرین اصلاحات آنها، دسترسی آسان و آفلاین به قانون تأمین اجتماعی را برای همگان ممکن می‌سازد. 
• همچنین قوانین، آیین‌نامه‌ها و آرای هیأت عمومی دیوان عدالت اداری که ماده، بند و یا تبصره‌ای را تحت تأثیر قرار داده‌اند با عنوان اصلاحیه‌ها به صورت تفکیک شده در این اپلیکیشن ارائه شده‌است.
• جستجوی پیشرفته، قابلیت بوک مارک، قابلیت نشان‌گذاری، یادداشت‌گذاری، به اشتراک‌گذاری و امکان استفاده آفلاین از دیگر قابلیت‌های این نرم‌افزار است. 

3. اپلیکیشن هستا (دانلود نسخه اندروید)

** اپلیکیشن همراه سرویس های درمانی (هستا) به منظور ارتقاء و تسهیل ارائه خدمات به مراجعین محترم سازمان تامین اجتماعی طراحی و پیاده سازی گردیده است.

این اپلیکیشن دارای قابلیت های به شرح ذیل برای بیماران می باشد: 
 

• گرفتن نوبت ویزیت از مراکز درمانی 
•  پیگیری نوبت ویزیت 
•  گرفتن نوبت پارا کلینیک از مراکز درمانی 
•   پیگیری نوبت پاراکلینیک 
•  پذیرش از کیوسک نوبت دهی 
•   مشاهده سوابق پرونده بستری مراجعین به مراکز درمانی 
• مشاهده سوایق پرونده سرپایی مراجعین به مراکز درمانی 
• نظر سنجی از مراجعه کنندگان 

و قابلیت های ذیل برای پزشکان میباشد: 

•  آمارنسخ ویزیت پزشکان 
•  مشاوره های درخواستی از سوی پزشک 
• مشاهده لیست بیماران بستری در مرکز درمانی 
•  مشاهده لیست بیماران ترخیص شده توسط پزشک 
•   رزور اتاق عمل برای بیمار