راهنمای پرداخت غیرحضوری قبض همراه اول

29/06/1399 - 13:52

خدمات بانكداری الكترونیكی به روشهای متعددی مانند خدمات بانكی از طریق اینترنت، انواع خدمات كارت و ارائه خدمات بانكی از طریق تلفن همراه ارائه می شود. بانك ها در تلاش برای كسب رضایت هرچه بیشتر مشتریان خود نسبت به ارائه خدماتی از قبیل مشاهده و ارسال صورت حساب، خرید و فروش سهام، پرداخت قبض های خدمات شهری ، انتقال وجه بین حساب‌های یك بانك وغیره را از طریق اینترنت ، تلفن (ثابت و همراه)، دستگاه خودپرداز و پایانه فروش نموده اند. در ادامه به روش‌های پرداخت صورتحساب همراه اول اشاره شده است.

پرداخت غیر‌حضوری قبض تلفن همراه

شركت ارتباطات سیار با همكاری بانك ها ، نسبت به فراهم سازی امكاناتی در خصوص پرداخت غیر حضوری قبوض تلفن همراه از طریق سامانه خدمات الکترونیکی همراه من ، سامانه اطلاع رسانی 9990 ، خود پرداز ، تلفن بانك ، اینترنت ، پیام كوتاه، بانک پرداخت، پایانه فروش و پروتكل وپ در سطح كشور فراهم نموده است.
با این روش ها دیگر لازم نیست مشتركین وقت خود را درترافیك و یا صف طولانی شعب بانك ها صرف نمایند. بلكه در هر ساعت از شبانه روز، درمنزل، یا درمحل كار و در هر مكان دیگر حتی خارج از محل سكونت خود می توانند قبض تلفن همراه خود را پرداخت نموده و دیگر نگران تاخیر و دیركرد در پرداخت آن نباشند.

روش‌های پرداخت قبض همراه اول

1. روش پرداخت قبض از طریق پرتال همراه اول

2. روش پرداخت قبض از طریق پیام كوتاه

3. روش پرداخت قبض از طریق اینترنت

4. روش پرداخت قبض از طریق POS

5. روش پرداخت قبض از طریق Telbank

6. روش پرداخت قبض از طریق ATM

7. روش پرداخت قبض ازطریق سامانه اطلاع رسانی 9990

8. روش پرداخت قبض از طریق کد دستوری #1*

9. روش پرداخت قبض از طریق تلفن گویای 100*

10. روش پرداخت قبض از طریق کد دستوری #9*

11. روش پرداخت قبض از طریق کد دستوری #10*

1. روش پرداخت قبض از طریق پرتال همراه اول

به پرتال همراه اول مراجعه نمایید.
منوی شارژ، صورتحساب را انتخاب نمایید.
گزینه‌ی مشاهده و پرداخت صورتحساب را انتخاب نمایید.

درصفحه باز شده شماره تلفن همراه را وارد کرده و سپس پایان دوره یا میان دوره صورتحساب خود را انتخاب و کلید تأیید را کلیک کنید.
در صفحه ای باز شده ضمن مشاهده صورتحساب خود امکان پرداخت آن از طریق یکی از درگاه بانک‌های درج شده در سایت وجود دارد.

مشاهده و پرداخت صورتحساب

2. روش پرداخت قبض از طریق پیام كوتاه

پیام كوتاه خود را با فرمت اعلام شده به شماره ای كه بانك در اختیارتان قرار داده است، ارسال نمایید.
به طور مثال فرمت پپام جهت پرداخت قبض از طریق پیام كوتاه در بانك تجارت به شكل زیر می‌باشد:
رمز پرداخت كننده + شناسه پرداخت + شناسه قبض + شماره حساب + 3
توجه: شناسه قبض و شناسه پرداخت در قبوض مصرفی درج شده است.

نكات مهم امنیتی

پس از رفع نیاز از اطلاعات ارسال شده توسط بانك، ‌برای جلوگیری از پر شدن حافظه موبایل و نیز عدم اطلاع دیگران از شماره حساب شما،‌توصیه می شود آن را پاك نمایید.
در صورت واگذاری سیم كارت یا‌ مفقود شدن آن ، ‌از طریق اینترنت یا شعبه ای كه در آن حساب دارید، این خدمت را برای شماره موبایل مذكور غیر فعال نمایید. عواقب ناشی از عدم اقدام فوق به عهده مشتری است.

3. روش پرداخت قبض از طریق اینترنت

به آدرس بانك مورد نظر دراینترنت مراجعه كنید.
به قسمت بانكداری الكترونیك سایت مورد نظر بروید.
كد شناسایی و كلمه عبوری را (در صورت درخواست) كه قبلا از شعبه دریافت نموده‌اید، وارد كنید.
درقسمت پرداخت الكترونیك، پرداخت قبوض و سپس قبض مورد نظر را انتخاب كنید.
فرم پرداخت قبض را براساس قبض تان تكمیل و سپس تایید كنید.
بانك مورد نظر به نمایندگی از شما مبلغ قبض را پرداخت می كند.
اگر در قسمت پرداخت الكترونیك، گزارش قبض را انتخاب كنید، گزارش تأییدیه پرداخت شما قابل مشاهده است.

4. روش پرداخت قبض از طریق POS

كارت خود را در دستگاه پایانه فروش بكشید.
وارد منوی پرداخت قبوض شوید.
شناسه قبض را وارد نموده و كلید تأیید را فشار دهید.
شناسه پرداخت را وارد نموده و كلید تأیید را فشار دهید.
برای تأیید صحت مبلغ قبض نمایان شده بر روی صفحه دستگاه، كلید تأیید را فشار دهید.
رمز كارت را وارد نموده و تأیید نمایید.
دستگاه پس از برقراری ارتباط با مركز فیش مربوط به این پرداخت را برای شما چاپ می كند.

5. روش پرداخت قبض از طریق Telbank

با تلفن شماره اعلام شده بانك جهت استفاده از خدمات تلفن‌بانك تماس برقرار نمایید.
تلفن خود را در حالت TONE قرار دهید.
شماره کارت خود را وارد کنید و در پایان کلید ستاره * را فشار دهید. (در برخی از سیستم ها در صورت یکبار استفاده از سیستم تلفنی پرداخت قبوض، در مراجعات بعدی ، به وارد کردن شماره کارت، نیازی نمی باشد.)
شناسه قبض را وارد کنید و کلید ستاره * را فشار دهید.
شناسه پرداخت را وارد کنید و کلید * را فشار دهید (شناسه قبض و شناسه پرداخت در قبوض مصرفی درج شده است.)
مبلغ قابل پرداخت مندرج در قبض توسط سیستم قرائت می گردد.
اطمینان از صحت یا عدم صحت اطلاعات داده شده را با فشار دكمه مربوطه اعلام نمایید.
جهت انجام عملیات پرداخت کلید مربوطه را فشار دهید.
شماره رمز دوم (رمز مخصوص پایانه های مجازی) خود را وارد کنید و کلید ستاره * را فشار دهید.
جهت دریافت اطلاعات قبض یا خاتمه ارتباط کلید مربوطه را فشار دهید.
توسط سیستم تلفنبانک ، پیغام پرداخت قبض ، شماره پیگیری و تاریخ پرداخت جهت یادداشت کردن ، اعلام می شود.
موارد اعلام شده را یادداشت و نگهداری کنید تا درصورت نیاز به پیگیری مورد استفاده قرار گیرد.

6. روش پرداخت قبض از طریق ATM

كارت خود را در دستگاه خودپرداز قرار دهید.
منوی پرداخت قبض و سپس گزینه تلفن همراه را انتخاب کنید.
با استفاده از صفحه کلید دستگاه، شناسه قبض را وارد کنید و دکمه ثبت را فشار دهید. (شناسه قبض و شناسه پرداخت در قبوض مصرفی درج شده است).
شناسه پرداخت را وارد کنید و دکمه ثبت را فشار دهید.
شماره حساب مورد نظر خود را (چنانچه حساب جداگانه به کارت شما مرتبط باشد) انتخاب کنید.
در این مرحله، اطلاعات مربوط به شماره حساب، مبلغ ، شناسه قبض ... در صفحه مانیتور، نمایش داده می شود.
در صورت صحت موارد فوق، برداشت از حساب و پرداخت قبض را با دکمه بلی تأیید کنید.
پس از رویت شماره پیگیری، رسید مربوطه را از دستگاه خودپرداز دریافت نمایید. در این رسید، شماره پیگیری ، زمان انجام عملیات ، تاریخ تراکنش ، شماره کارت ، دستگاه خودپرداز شعبه ، شماره حساب ، نوع حساب ، سازمان ذینفع ، مبلغ قبض و شناسه قبض ، درج شده است. ضمنا شماره پیگیری مربوطه در صورتحساب شما نیز درج می گردد.
لطفاً رسید دریافتی را به قبض مربوطه ضمیمه کنید و برای پیگیری های احتمالی بعدی ، نزد خود نگهدارید.

7. روش پرداخت قبض همراه اول ازطریق سامانه اطلاع رسانی 9990

بامرکزاطلاع رسانی 9990 تماس حاصل فرمایید.
جهت دریافت اطلاعات مربوط به صورتحساب مشترکین و پرداخت آن ازطریق کارت بانکی (بااستفاده ازکارت عضوشتاب) کلید ... را انتخاب نمایید.
شماره تلفن همراه را وارد نموده وکلید # را فشاردهید.(درصورت تماس ازتلفن ثابت)
درخصوص دریافت اطلاعات مربوط به صورتحساب (پایان دوره، میاندوره) کلید ... را انتخاب نمایید.
جهت پرداخت قبض از طریق کارت بانک کلید ... را فشاردهید.
شماره کارت بانکی را وارد و کلید # را انتخاب نمایید.
رمز خرید اینترنتی را وارد وکلید # را فشار دهید.

روش‌های اطلاع از وضعیت آخرین صورتحساب همراه اول

1. ارسال پیام کوتاه به شماره 990009

2. مراجعه به سایت همراه اول

3. تماس باسامانه اطلاع رسانی 9990

4. مراجعه به سامانه همراه من و یا اپلیکیشن های همراه من

با توجه به عدم یکسان بودن دستورالعمل های اجرایی بانکها در زمینه ارائه خدمات مذکور، توصیه می گردد: قبل از استفاده از روشهای درج شده نسبت به کسب اطلاعات از بانک مربوطه اقدام شود.
مشترکینی که تلفن همراه شان بعلت عدم پرداخت صورتحساب قطع گردیده است درصورت پرداخت و وصول مبلغ به حساب شرکت ارتباطات سیار ایران بدون مراجعه به دفاترخدمات ارتباطی ارتباطشان وصل می گردد.

روش پرداخت قبض همراه اول از طریق سامانه خدمات الکترونیکی همراه من

به پرتال همراه من مراجعه و یا اپلیکیشن همراه من را دریافت نمایید.
در اولین مراجعه به سامانه، ابتدا لازم است ثبت نام نموده و سپس از طریق رمز منتخب خود به سامانه وارد شوید.

در بخش "صورتحساب من" گزینه‌های مربوط به "پایان دوره" و "میان دوره" را انتخاب فرمایید.
در صفحه باز شده امکان مشاهده جزئیات کامل صورتحساب وجود داشته و با انتخاب درگاه بانکی مورد نظر، امکان ارسال به درگاه بانک و پرداخت صورتحساب با استفاده از شماره کارت بانکی و رمز اینترنتی وجود دارد.