گزارش‌ها و آمارهایی که در این ارتباط منتشر شده‌اند، متفق‌القول هستند که یکسری فاکتورهای اشتباه و محاسبات استراتژیک فاقد منطق باعث می‌شوند در بلندمدت کارمندان از یک شرکت و عملکرد مدیران شرکت ناراضی شوند. در این چنین شرایطی کارمندان، به دو شکل نارضایت خود را نشان می‌دهند، اول آن‌که شرکت را ترک می‌کنند و دوم آن‌که نسبت به انجام وظایف خود بی تفاوت می‌شوند.
در حالی که مهم‌ترین اصل دنیای تجارت حتا در مقطعی که پرچم به کارگیری فناوری‌های هوشمندانه به احتراز در آمده است، به ما اعلام می‌دارد، کارمندان تأثیرگذار که در اصطلاح تخصصی به آن‌ها کارنان دانش‌محور نیز گفته می‌شود، با ارزش‌ترین منابعی به شمار می‌روند که در اختیار یک سازمان قرار دارند. بارها و بارها شاهد بوده‌ایم که مشتریان یک شرکت به واسطه عدم وجود کارمندان خوب یک شرکت، دیگر به سراغ شرکتی که برای سال‌ها از آن خرید می‌کرده‌اند نرفته‌اند. همواره این نکته را به باید یاد داشته باشید، در حالی که نام یک برند با ارزش است، اما عدم وجود کارمندان متخصص و جایگزین کردن آن‌ها با کارمندان بی تجربه در اندک زمانی ارزش یک شرکت را پایین خواهد آورد. اما سؤال اصلی این است که با چه اهرم‌هایی می‌توانیم کارمندان خوب را در یک شرکت نگه داریم؟
تلاش کنید کارمندان را به انجام کارها مشغول کنید
کارمندان خوب و پر انگیزه تمایل دارند همواره مشغول انجام کار باشند و از این‌که مشاهده می‌کنند، وقت آن‌ها بیهوده هدر می‌رود، بیزار هستند. کافی است به فعالیت شرکت‌هایی همچون اپل، مایکروسافت و... نگاهی داشته باشید تا مشاهده کنید، کارکنان این شرکت‌ها برای انجام بعضی از پروژه‌ها از وقت تعطیلات سال نو خود نیز صرف‌نظر می‌کنند. کارکنان ارزشمند همواره مستعد انجام کارهای جدید هستند. در نتیجه تلاش کنید آن‌ها را در یک مسیر درست انجام کارها و پروژه‌های جدید قرار دهید و همچنین از مشوق‌هایی استفاده کنید تا آن‌ها احساس نکنند کاری که انجام می‌دهند یکنواخت شده یا وظیفه محوله به آن‌ها به یک فرآیند مکانیمی تبدیل شده است. به طور مثال از کارمندان خود درباره روش‌هایی که باعث افزایش راندمان و عملکرد می‌شود سوال کرده یا نقطه نظرات آن‌ها را درباره حضور جدی‌تر و فعالانه‌تر در شبکه‌های اجتماعی جویا شوید. این تکنیک‌ها کمک می‌کنند تا کارمندان همواره به دنبال کشف مسیرهای جدیدی در جهت پیشبرد کارها باشند.
به کارمندان خود این فرصت را بدهید تا خود را نشان دهند
هر انسانی تمایل دارد زمانی که در محیط کاری خود، پروژه مهمی را به سرانجام می‌رساند، دیده شده و از زحماتش تجلیل شود. بهترین تکنیکی که برای نیل به این هدف در اختیار مدیران قرار دارد، دعوت از کارمندان برای حضور در جلسات هییت مدیره و ارائه فرصت به آن‌ها برای سخن‌رانی است. این تکنیک بیش از آن‌چه تصور می‌کنید به آن‌ها احساس شادابی می‌دهد، به طوری که به خوبی احساس می‌کنند، حضورشان در شرکت قابل رویت و تاثیرگذار است. سعی کنید از افراد شرکت‌ها خود در پروژهای مشترک استفاده کنید. این راهکار باعث می‌شود تا به طور خودکار و زنجیره‌وار تجربیات آن‌ها به افرادی که در یک پروژه قرار دارند، منتقل شود.
برای کارمندان خود مشاور/ مربی جذب کنید
کارمندان هر شرکت، هر زمان راهنمایی‌ها و پیشنهادات سازنده‌ای را از افراد واجد شرایط دریافت کنند، راندمان کاری آن‌ها افزایش پیدا می‌کند. اگر به لحاظ مالی امکان جذب این چنین نیروهایی برای شما مقدور نیست، تلاش کنید کارمندان با سابقه‌تر را در کنار کارمندان جوان قرار دهید. این‌کار باعث می‌شود انتقال تدریجی تجربیات به نیروهای جوان و مستعد به آرامی انجام پذیرد.
به کارمندان بر اساس قابلیت‌هایشان مسئولیت و پاداش دهید
کارمندانی که پتانسیل لازم برای انجام کارهای جدی‌تر دارند، هر چه مسئولیت‌های مهم‌تری به آن‌ها سپرده شود، به همان نسبت بهتر از گذشته خود را نشان خواهند داد. در تلاش باشید، به کارمندان پویاتر خود مسئولیت اداره پروژه‌های جدید را واگذار کنید. هر چند در نگاه اول این تکنیک ممکن است کمی چالش‌برانگیز باشد، اما در بلندمدت دستاوردهای ارزشمندی را به ارمغان خواهد آورد. شرکت‌های بزرگ می‌توانند کارمندان مستعد و بانگیزه خود را تشویق کنند تا شرکت‌های اقماری را تاسیس کنند. این تکنیک در دنیای کسب‌وکار مرسوم بوده و در قالب یک واحد داخلی یا یک واحد درون سازمانی و تحت عنوان یک استارت‌آپ وابسته در سراسر جهان مورد استفاده قرار می‌گیرد. در نهایت اصل مهم را به دست فراموشی نسپارید. هر وظیفه سنگینی باید همراه با ارائه پاداشی محول شود. پاداش در زمان مناسب تأثیرات شگفت‌انگیزی بر کارمندان خواهد گذاشت.
سیر پیشرفت کارمندان شرکت را تعیین کنید
سعی کنید مسیرهای مشخصی برای پیشرفت کارکنان خود مشخص کنید. کارکنانی که اطلاع داشته باشند، در شغل خود جای پیشرفت دارند و تا ابد در یک پست سازمانی محصور نمی‌شوند، تلاش مضاعفی خواهند کرد تا به هدف غایی خود دست پیدا کنند. اگر کارمندی احساس کند تلاش‌های او از سوی مدیران شرکت نادیده گرفته می‌شود، نه تنها هیچ‌گاه از موقعیت فعلی خود ترقی نخواهد کرد، بلکه به دنبال فرصتی خواهد بود تا در اولین زمان ممکن شرکت را ترک کند. در نتیجه تلاش کنید، خط‌مشی‌ها و فعالیت‌هایی که باید از سوی کارمندان انجام شوند را مشخص کنید. این پروسه باید در برهه‌های زمانی مختلف تکرار شود. واگذاری مسئولیت‌های متنوع به کارمندان این انگیزه را به وجود می‌آورد تا در بلندمدت شرکت به مدیران قدرتمند و تأثیرگذاری دست پیدا کند.
تیم قدرتمندی را سازمان‌دهی کنید
هر چه قدر حیطه کاری یک شرکت گسترده می‌شود، به همان نسبت مسئولیت اداره کردن وظایف سخت‌تر می‌شود. در چنین شرایطی شرکت به مدیران شرکت به افرادی نیاز دارند که همواره در کنارشان قرار داشته باشند و چشم‌اندازهای آینده را برای آن‌ها ترسیم کنند. برای این منظور می‌توانید از وجود افرادی که در انجام کارها مهارت‌های لازم را دارند، استفاده کنید. افرادی که مهارت‌هایی را در اختیار دارند که شما به آن‌ها تسلط ندارید. همواره در تلاش باشید بیست درصد از زمان خود را برای آموزش و هشتاد درصد آن را برای یادگیری دهید. مدیران شایسته معمولا افراد حرفه‌ای و کارکشته را در کنار خود دارند، افرادی که به اطلاعات تخصصی مسلط بوده و تیم قدرتمندی را به وجود می‌آورند.
=========================
شاید به این مطالب هم علاقه‌مند باشید:
ماهنامه شبکه را از کجا تهیه کنیم؟
ماهنامه شبکه را می‌توانید از کتابخانه‌های عمومی سراسر کشور و نیز از دکه‌های روزنامه‌فروشی تهیه نمائید.
ثبت اشتراک نسخه کاغذی ماهنامه شبکه
ثبت اشتراک نسخه آنلاین
کتاب الکترونیک +Network راهنمای شبکه‌ها
- برای دانلود تنها کتاب کامل ترجمه فارسی +Network اینجا کلیک کنید.
کتاب الکترونیک دوره مقدماتی آموزش پایتون
- اگر قصد یادگیری برنامه‌نویسی را دارید ولی هیچ پیش‌زمینه‌ای ندارید اینجا کلیک کنید.
نظر شما چیست؟